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02 / 第二章

说清 · 把话说到 Claude 照做.

同一个问题,换种说法,答案差很远。最便宜的一次升级不是换模型,是把话说清楚 —— 把它当聪明但缺背景的新员工,给理由、给例子、给格式。这套说法横跨后面每一面。


同一个问题,换种说法,答案差很远。最便宜的一次升级,不是换更强的模型、也不是切到新的一面,是把话说清楚 —— 这件事横跨后面每一章。 这一章不教你「提示词模板大全」那一套。它只给三件落地的事:把背景说出口、给理由别给禁令、给例子给角色给格式。学会了,你在网页、Projects、Cowork、终端每一面都更听话。

I

把它当聪明但缺背景的新员工.

它不缺脑子,缺的是你脑子里没说出口的背景。 Anthropic 自己的说法:把 Claude 想成一个绝顶聪明、但对你的规矩和流程一无所知的新同事。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-07。它不会读心。有个一句话的检验:把你写的那段话,拿给一个不了解这件事的同事看 —— 他要回你几个问题,Claude 就会在那几处含糊。2注 2Claude API Docs · Prompt engineering overview —— 「把你的提示拿给一个不了解任务的同事看,他困惑,Claude 多半也困惑」即出自这套指南。

缺背景

帮我润色一下这段。

说清背景、约束、格式

把这段改简洁,读者是没技术背景的客户,保留所有数字和专有名词,控制在 200 字内。
多花的是十几个字,省下的是三轮来回。它不是不够聪明,是你没把背景说出口。

II

给理由,别只给禁令.

说该做什么、并说为什么,比堆一串「不要」更管用。 两条合成一条。其一,给它你的理由,它能举一反三到你没列到的情况。官方那个例子很传神:与其说「不要用省略号」,不如说「这段会被语音朗读,省略号读不出来」—— 它就懂了,凡是朗读读不出的标点都避开,而不只是省略号。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-07。其二,说该做什么,别说不该做什么:「用要点列出」比「不要写成大段」更容易照做。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-07。

只给禁令

不要用省略号。不要太正式。

给理由 + 正向

这段会被 TTS 朗读,省略号读不出来 —— 用句号断句。读者是老朋友,写得像聊天、用「你」。

III

给例子、给角色、给格式.

三个最省力的杠杆:一个角色、几个例子、一个明确的格式。 角色:一句话给它一个身份就够 —— 「你是一位挑剔的文案编辑」—— 语气和侧重立刻收窄。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-07。例子:贴 3–5 个「长这样」的样例,比任何形容词都稳,它会照着你的格式、语气、结构来;官方建议把例子用 <example> 这类标签框起来,跟指令分开。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-07。 格式:明说你要散文还是要点、要不要小标题、多长。当一条消息里既有指令又有要处理的材料时,用标签把两者切开(<instructions><context>),它就不会把材料误当成指令。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-07。还有一条几乎总成立:长材料放最上面、你的问题放最后。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-07。
提示词说清模板
角色:你是<一句话身份>。
背景:<它不知道、但影响答案的关键背景>。
要做:<具体动作>,因为<理由>。
格式:<散文 / 要点><长度上限>,先结论后展开。
像这样:<贴 1-3 个「长这样」的例子>
角色:你是一位挑剔的科技产品文案编辑。
背景:这是一封发给已付费 Pro 用户的续费提醒邮件,读者反感营销腔。
要做:把下面这段草稿改得更短更直接,因为现在读着像群发广告。
格式:要点,不超过 5 条,先给改后版本再说改了什么。
像这样:把「我们非常高兴地通知您」改成「你的 Pro 下周到期」。
反过来,不是每次都得写长 prompt。任务一复杂、你自己也没想全时,与其硬写一份面面俱到的指令,不如让它先问你:
提示词让它先问、先计划、先列风险
这是个略复杂的任务,别急着做。先按这三步来:
1. 把你不清楚的地方列成问题问我,一次问完。
2. 给我一个分几步做的计划,等我点头。
3. 顺手说一句最大的风险或最容易出错的地方。
我确认完,你再动手。
任务:<把你的任务贴这里>
这是个略复杂的任务,别急着做。先按这三步来:
1. 把你不清楚的地方列成问题问我,一次问完。
2. 给我一个分几步做的计划,等我点头。
3. 顺手说一句最大的风险或最容易出错的地方。
我确认完,你再动手。
任务:把我们这季度的 12 份用户访谈整理成一份带主题归类的洞察报告。
把这章用到你最常用的那段提示上:
01

挑一段你每周都用、却总要改两轮的 prompt

找一段你反复用、但每次都要追加说明才对的提示词。
02

按「角色 + 背景 + 理由 + 格式 + 例子」重写一遍

用上面的模板补全那五样,尤其把你心里默认、却从没打出来的背景写出来。
03

新旧各跑一遍,数追问次数

同一个任务,旧 prompt 和新 prompt 各发一次,记下各自要追加几句才拿到能用的结果。差额就是「说清」的价值。

把背景说出口, 它就不用猜.

Say the context out loud, and it stops guessing.

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