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02 / 第二章

说清 · 提问模板.

同一个问题,换种说法,答案差很远。这一章你会写出五槽模板,跑一次 A/B,再把它固化成账号级「给 Claude 的指令」—— 全书第一件持久资产,写完全局生效,后面每一面都吃它。

MD海报

同一个问题,换种说法,答案差很远。最便宜的一次升级,不是换更强的模型、也不是切到新的一面,是把话说清楚。 但「把话说清楚」只讲道理是没用的 —— 你读完点头,明天照样打那句「帮我写个周报」。所以这一章不停在道理上:你会写出一份五槽模板,拿它跟你昨天的基线跑一次 A/B,然后把它固化成账号级指令,从此每一次对话自动带上。

I

把它当聪明但缺背景的新员工.

它不缺脑子,缺的是你脑子里没说出口的背景。 Anthropic 自己的说法:把 Claude 想成一个绝顶聪明、但对你的规矩和流程一无所知的新同事。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-08。它不会读心。有个一句话的检验:把你写的那段话,拿给一个不了解这件事的同事看 —— 他要回你几个问题,Claude 就会在那几处含糊。2注 2Claude API Docs · Prompt engineering overview —— 「把你的提示拿给一个不了解任务的同事看,他困惑,Claude 多半也困惑」即出自这套指南。

缺背景

帮我润色一下这段。

说清背景、约束、格式

把这段改简洁,读者是没技术背景的客户,保留所有数字和专有名词,控制在 200 字内。
多花的是十几个字,省下的是三轮来回。

II

给理由,别只给禁令.

说该做什么、并说为什么,比堆一串「不要」更管用。 两条合成一条。其一,给它你的理由,它能举一反三到你没列到的情况。官方那个例子很传神:与其说「不要用省略号」,不如说「这段会被语音朗读,省略号读不出来」—— 它就懂了,凡是朗读读不出的标点都避开,而不只是省略号。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-08。其二,说该做什么,别说不该做什么:「用要点列出」比「不要写成大段」更容易照做。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-08。

只给禁令

不要用省略号。不要太正式。

给理由 + 正向

这段会被 TTS 朗读,省略号读不出来 —— 用句号断句。读者是老朋友,写得像聊天、用「你」。
还有三个最省力的杠杆:角色(一句话给它一个身份,语气和侧重立刻收窄)、例子(贴 1–3 个「长这样」的样例,比任何形容词都稳)、格式(明说散文还是要点、要不要小标题、多长)。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-08。当一条消息里既有指令又有要处理的材料时,用标签把两者切开(<instructions><context>),它就不会把材料误当成指令;长材料放最上面、你的问题放最后。1注 1Claude API Docs · Prompting best practices —— 当前模型的提示工程总参考:清晰直接、给动机、用示例、XML 标签分区、给角色、明确输出格式。截至 2026-08。

III

动手:五槽模板与一次 A/B.

把上面那些合成一件可复制的东西。
提示词五槽模板 · 全书的地基
角色:你是<一句话身份>。
背景:<它不知道、但影响答案的关键背景>。
要做:<具体动作>,因为<理由>。
格式:<散文 / 要点><长度上限>,先结论后展开。
像这样:<贴 1-3 个「长这样」的例子>
角色:你是一位挑剔的科技产品文案编辑。
背景:这是一封发给已付费 Pro 用户的续费提醒邮件,读者反感营销腔。
要做:把下面这段草稿改得更短更直接,因为现在读着像群发广告。
格式:要点,不超过 5 条,先给改后版本再说改了什么。
像这样:把「我们非常高兴地通知您」改成「你的 Pro 下周到期」。
现在拿它去打第 1 章那条基线。这一步别跳 —— 没有这个数字,你后面十章都在凭感觉。
01

翻出基线里那句原始提示词

就是你昨天那句没优化过的话。开一个新的空白对话,原样再发一次 —— 这是 A 组。记下它这次答成什么样。
02

按五槽把它重写一遍,再开一个空白对话发

五个槽全填满,尤其是「背景」和「因为」—— 那两格通常就是你心里默认、却从没打出来的东西。这是 B 组。
03

数追问次数,记下差额

两边各自还要追加几句才拿到能用的结果?差额就是「说清」这件事对你的现金价值。基线里 4 轮变成 1 轮,就是每周省三轮。
04

把跨任务都成立的那几条,写进账号级指令

五槽里,「角色 / 背景 / 理由」是每件活不同的,别写进去;「格式」和你的固定偏好(说中文、先结论、别用某类词、代码用哪个语言)是每件活都一样的 —— 那几条搬进设置里那段全局的「给 Claude 的指令」,从此不用再打。
提示词账号级指令 · 本章要存下的那件东西
我是<一句话职业与领域>,主要用 Claude 做<两三类活>。
默认用<语言>回答;先给结论,再展开。
长度按题目难度自己拿捏:简单问题两三句,别铺垫。
要点用要点,别把要点写成段落;<你的固定格式偏好>。
代码默认用<语言 / 框架>,遵守<一条你团队的硬规矩>。
不确定就问我,别猜着往下做;拿不准的地方标出来,别写得像确定的。
我是一名做 B 端 SaaS 的独立产品经理,主要用 Claude 做需求文档、客户邮件和竞品调研。
默认用中文回答;先给结论,再展开。
长度按题目难度自己拿捏:简单问题两三句,别铺垫。
要点用要点,别把要点写成段落;不要用「赋能 / 抓手 / 闭环」这类词。
代码默认用 TypeScript,遵守「不引入新依赖除非我点头」。
不确定就问我,别猜着往下做;拿不准的地方标出来,别写得像确定的。

IV

换个域,同一套骨架.

五个槽不变,填法按域走。挑你自己那一栏抄。
角色写「一位会把难点拆成台阶的助教」;背景写你现在的水平和已经会了什么(这一格决定它从哪儿讲起);理由写「因为我要在周五给同学讲一遍」—— 它就会自动往能复述的方向组织,而不是给你一篇正确但记不住的综述。格式写「先给一句话的直觉,再给严谨版本」。
角色写「一位苛刻的同行评审」;背景写这个领域的共识和争议在哪;理由写「因为我要投的期刊会挑方法论的刺」。格式那格最关键:明说「证据冲突就并列,别替我调和」和「拿不准的单独列一节」—— 不写这两句,你拿到的会是一份读着顺、但把分歧抹平了的东西。
角色写具体到人:「一位写惯了开发者邮件的文案」比「一位专业文案」有用十倍。背景写读者是谁、他们烦什么。理由是这一栏的胜负手 —— 「因为上一封的打开率只有 11%,读者反馈说太像群发」比「因为要写好一点」精确得多。例子那格贴一封你真的满意的旧邮件,胜过一百个形容词。
角色写「一位替我起草、但不替我决策的幕僚」—— 这句能挡住它最常见的越界。背景写团队规模、汇报对象、这件事的政治敏感度。理由写「因为这份要在周会上念,念错一个数字比慢一天贵」。格式加一条硬约束:「所有数字必须来自我给的材料,你不确定的写『待确认』,不要推算」。

共同点:每一栏的「因为」都不是客套,是真的会改变答案 —— 这是最容易被跳过、也最值钱的一格。

V

边界:什么时候不该写长 prompt.

五个槽不是每次都要填满 —— 有几种情况,填满反而更差。
你自己也没想全
任务一复杂,硬写一份面面俱到的指令,等于把你的糊涂精确地传达给它。这时反过来 —— 让它先问你。下面那个模板就是干这个的。
一次性的简单查询
「这个词英文怎么说」不需要角色和格式。当前模型会按题目难度自校准回答长度,简单题它自己就短。<Footnote n={4} />给简单题套模板,是给自己加班。
它已经答对了
别为了「用上模板」去改一句本来就管用的提示。这本书的每一件资产都只在有落差的地方才划算 —— 没落差就别装。
账号级指令写太长
这段是每次对话都要带上的。写成一篇规章,你会发现它开始在不相干的问题上照搬那些规矩。控制在六到八行,只放跨任务都成立的偏好。
提示词让它先问、先计划、先列风险
这是个略复杂的任务,别急着做。先按这三步来:
1. 把你不清楚的地方列成问题问我,一次问完。
2. 给我一个分几步做的计划,等我点头。
3. 顺手说一句最大的风险或最容易出错的地方。
我确认完,你再动手。
任务:<把你的任务贴这里>
这是个略复杂的任务,别急着做。先按这三步来:
1. 把你不清楚的地方列成问题问我,一次问完。
2. 给我一个分几步做的计划,等我点头。
3. 顺手说一句最大的风险或最容易出错的地方。
我确认完,你再动手。
任务:把我们这季度的 12 份用户访谈整理成一份带主题归类的洞察报告。

VI

收束 · 本章验收.

这段账号级指令是全书第一件持久资产,也是唯一一件在每一面都生效的。后面每一章的产出 —— Project 指令、Skill 说明、Cowork 的交办 brief —— 都是这套五槽在不同位置上的变体。

把背景说出口, 它就不用猜.

Say the context out loud, and it stops guessing.

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